我が家は窓が多い家だが、シャッターを取り付けていない。台風などに備えて強化ガラスに変えようとガラス屋を探したが、ネットで調べた9軒のうち6件までが廃業とか、「この電話は現在使われておりません」
やっと１軒電話がつながったがどうやら転送電話。年寄りの声が出て、「今病院なんです。股関節の手術をして…」。従業員は一人もいないようだ。
またこちらから電話をしますと言って私の方から切った。残り2軒に電話をする気もなくなってしまった。
町にガラス屋がない。ガラス屋に限ったことではないが、町に商店がなくなったことを実感させられる。
今の時代、家の設備のちょっとしたリフォームなどもホームセンターのようなところに頼むことになる。
ネットに携帯の電話番号しかなく、会社所在地の記載がない業者は悪質業者と言われているから、安心を考えるとホームセンターということになる。
しかしホームセンター自体がリフォームなどのノウハウを持っていることはほとんどないから、提携業者を紹介して、その上前を撥ねることが「リフォームを承ります」の業務内容となっている。
我が家もこの何年かの間に、システムキッチン、換気扇、風呂場、トイレをリフォームしたが、ホームセンターの利益が上乗せされた高い費用を払ったことになる。
高い費用を払うだけでなく、紹介される業者の技術力が問題である。
ほんの前まで全く関係のない会社に勤めていてクビになった人や、商売がうまくいかなくなった自営業者達が、リフォーム業界に飛び込んでくることが多いらしい。
「水のトラブル何千円」というところも、技術者と言ってもにわか仕立ての素人ばかりだという。
以前我が家の台所をリフォームをしたときの業者がそうだった。全くわかっていない。依頼人の前で右往左往しながらやっと仕上げたが、どの程度の仕上がりなのか分かったものではない。
そのことをホームセンターの担当者に言ったが否定せず、いい業者を確保することが難しい、というようなことを言っている。
「リフォームします」と看板を出しながら自社ではやらず、業者を紹介するだけでかなりのマージンをとる。それでいて、いい業者を確保することは難しい。
それならそんな商売はやめたらどうかと言っておいた。
しかし今回のガラス屋探しでホームページというもののデタラメさには驚いた。あれは詐欺である。
ホームページが素晴らしいのでその店を訪ねたが、看板は出ていない。建物はバラック。誰もいない。ガラスも置いていない。
所在地を表示しているから悪質業者ではないかもしれないが、ホームページでは大会社のようだった。
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